كيف تعمل سكنات
المنصة تنظّم ثلاث نقاط يختل فيها السوق عادةً: معرفة التوفر الحقيقي، تحويل المحادثات غير المنظمة إلى طلب له رقم وحالة، وربط الإشغال بالتحصيل بدل الجداول اليدوية.
رحلة الطالب
١. لا تحتاج حساباً
البحث والحجز والمتابعة تعمل كلها بلا تسجيل. يكفي اسمك ورقم هاتفك وصفتك عند إرسال الطلب. الحساب اختياري لمن أراد لوحة تجمع طلباته وعقوده ومدفوعاته.
٢. اختر جهتك وطبّق الفلاتر
الجامعة أو جهة العمل، الولاية، الجنس (ذكور/إناث)، الصفة (طلاب/موظفين)، السعر، نوع الغرفة، والخدمات المشمولة بالإيجار. الفلاتر تُطبّق معاً ويتحدث عدد النتائج فوراً.
٣. افتح تفاصيل السكن والغرفة والسرير
كل سرير يحمل رمزاً مرتبطاً برقم غرفته مثل ١٠١-أ، وسعراً وحالة. لا يوجد "غرفة متاحة" مبهمة — إما سرير متاح أو غير متاح.
٤. أرسل طلب حجز
حدّد السرير وتاريخ الدخول والمدة، واكتب اسمك ورقم هاتفك وصفتك. يصدر النظام رقماً مرجعياً فريداً يظهر لك وللمالك، ولا يظهر رقمك للمالك قبل قبول الطلب.
٥. حجز مؤقت عند القبول
إذا قبل المالك، يُحجز السرير مؤقتاً ٢٤ ساعة قابلة للتهيئة. لا يستطيع طالب آخر حجزه خلال المهلة.
٦. تواصل عبر واتساب برسالة تحمل الرقم
الرسالة جاهزة ولا تتضمن بيانات مالية حساسة. الاتفاق والتحويل يتمان خارج المنصة.
٧. عقد واستحقاقات
بعد الاتفاق يُنشئ المالك العقد، فتتولد استحقاقات شهرية بصيغة شهر/سنة، وتتابع الرصيد والمتأخرات من حسابك.
رحلة المالك
١. أنشئ حساب مالك وتحقق منه
المراجعة يدوية في النسخة الأولى، بقائمة مستندات واضحة. العقار لا يُنشر قبل التحقق.
٢. أضف العقار ثم الغرف ثم الأسرّة
حدّد الجنس وصفة الساكن وما يشمله الإيجار من كهرباء وماء وإنترنت ونقل. العقار يُحفظ فوراً كمسودة ويظهر في قائمتك، ورمز كل سرير يُبنى من رقم غرفته تلقائياً.
٣. أرسل العقار للنشر
تظهر لك قائمة النواقص قبل النشر: الصور، المرافق، الإحداثيات، السياسات، الأسعار.
٤. راجع الطلبات واتخذ قراراً
القبول ينشئ حجزاً مؤقتاً على السرير. الرفض يتطلب سبباً واضحاً يصل للطالب في الإشعار.
٥. أنشئ العقد وفعّل الإشغال
العقد يحمل البداية والنهاية والإيجار ويوم الفوترة وفترة السماح، ومنه تتولد الاستحقاقات دون تكرار.
٦. سجّل التحصيل وتابع المتأخرات
بعد استلام التحويل في حسابك البنكي، سجّل الدفعة في اللوحة. توزَّع تلقائياً على أقدم الاستحقاقات ويبقى الرصيد صحيحاً.
حالات السرير والطلب
الحالة تُشتق من الحجوزات والعقود الفعالة، ولا تُعدَّل يدوياً بشكل منفصل.
حالة السرير
| الحالة | المعنى | هل يقبل طلباً؟ |
|---|---|---|
| متاح | لا يوجد حجز مؤقت ولا عقد فعال | نعم |
| محجوز مؤقتاً | طلب مقبول ضمن مهلة سارية | لا، حتى انتهاء المهلة |
| مشغول | يوجد عقد فعال | لا |
| صيانة | موقوف مؤقتاً بقرار المالك | لا |
| غير نشط | خارج الخدمة ولا يُحتسب في الإشغال | لا |
حالة الطلب
| الحالة | ماذا يعني | الخطوة التالية |
|---|---|---|
| بانتظار رد المالك | الطلب وصل ولم يُتخذ قرار | انتظر الإشعار أو ألغِ الطلب |
| محجوز مؤقتاً | قُبل الطلب والسرير محجوز لك | تواصل مع المالك قبل انتهاء المهلة |
| تحوّل إلى عقد | أُنشئ عقد وربط بالسرير | تابع الاستحقاقات في حسابك |
| مرفوض | رفض المالك مع سبب مذكور | اختر سريراً بديلاً |
| منتهي الصلاحية | انتهت مهلة الحجز المؤقت | أرسل طلباً جديداً إن كان السرير ما زال متاحاً |
المال والمسؤولية
سكنات لا تستلم أي مبلغ، ولا تحتفظ به، ولا ترفع إيصالات التحويل. التحويل البنكي يتم مباشرة بين الطالب والمالك، وأي نزاع مالي هو بين الطرفين. دور المنصة يقتصر على عرض المعلومة، وتنظيم الطلب، وتوثيق حالات الإشغال والاستحقاق.
- لا تحوّل أي مبلغ قبل قبول طلبك ورؤية الرقم المرجعي في المحادثة.
- تحقق من اسم صاحب الحساب البنكي ومطابقته لاسم المالك المعروض.
- احتفظ بإيصال التحويل لديك — المنصة لا تحفظ نسخة منه.
- الاستحقاقات في حسابك تعكس ما سجّله المالك، وهي مرجع للمتابعة لا إثبات دفع.
- عند الخلاف، افتح بلاغاً من صفحة السكن ليطّلع عليه مدير المنصة.