سياسة الموقع

1. طبيعة الخدمة

سكنات منصة إعلانية تعرّف الطلاب على السكن الطلابي المتاح في سلطنة عُمان، وتمنح ملاك السكنات أدوات لتنظيم الغرف والأسرّة والطلبات والعقود والاستحقاقات. المنصة ليست طرفاً في عقد الإيجار، ولا وكيلاً عن المالك أو الطالب، ولا وسيطاً مالياً.

2. المدفوعات والتحويلات

لا تستلم المنصة أي مبالغ ولا تحتفظ بها ولا تحوّلها. التحويل البنكي يتم مباشرة بين الطالب والمالك خارج المنصة وعلى مسؤولية الطرفين، ولا يوجد رفع إيصالات داخل سكنات.

• ما يظهر في حسابك من استحقاقات ومدفوعات هو تسجيل يدوي يقوم به المالك للمتابعة، وليس إثباتاً للدفع ولا إقراراً من المنصة.
• المنصة لا تضمن استرداد أي مبلغ حُوِّل، ولا تتوسط في المطالبات المالية.
• يُنصح بعدم تحويل أي مبلغ قبل قبول الطلب والاطلاع على الرقم المرجعي.

3. صحة المعلومات المعروضة

المالك مسؤول عن دقة بيانات عقاره: الصور، الأسعار، المرافق، السياسات، وحالة الأسرّة. تبذل المنصة جهداً معقولاً في مراجعة الإعلانات قبل النشر وعند ورود بلاغ، لكنها لا تضمن مطابقة كل تفصيل للواقع.

4. الحجز المؤقت

عند قبول المالك للطلب يُحجز السرير مؤقتاً لمدة محددة قابلة للتهيئة (٢٤ ساعة افتراضياً). انتهاء المهلة دون عقد يعيد السرير تلقائياً إلى حالة "متاح" ويُخطر الطرفان. الحجز المؤقت ليس عقداً ولا يلزم أي طرف بالتعاقد.

5. الإلغاء والاسترداد

سياسة الإلغاء والاسترداد تُتفق عليها بين الطالب والمالك ضمن شروط العقد. المنصة تعرض ما أعلنه المالك من سياسات ولا تفرض سياسة موحدة ولا تنفذ عمليات استرداد.

6. البلاغات والنزاعات

يمكن لأي مستخدم فتح بلاغ على إعلان أو حساب من صفحة السكن. يراجع مدير المنصة البلاغ وقد يترتب عليه تعليق الإعلان أو الحساب. تعليق الإعلان لا يلغي العقود القائمة ولا يمس السجلات التاريخية.

7. حدود المسؤولية

لا تتحمل المنصة مسؤولية الأضرار الناشئة عن: التحويلات البنكية، الاتفاقات المبرمة خارج المنصة، اختلاف السكن عن الوصف المعلن، أو سلوك أي مستخدم. تقتصر مسؤولية المنصة على إتاحة الخدمة وفق الحالة المتاحة.

8. تعديل السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة. يُعلن التعديل في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ويُخطر المستخدمون بالتغييرات الجوهرية عبر الإشعارات.

9. التواصل

للاستفسار عن هذه السياسة أو الإبلاغ عن مخالفة، راجع صفحة التواصل.